アウトバウンド 【outbound】

概要

アウトバウンド（outbound）とは、出て行く、外向きの、下りの、出発の、出国の、発信の、外国へ向かう、などの意味を持つ英単語。内から外へ出ていく流れや方向を表す言葉で、対義語は「インバウンド」(inbound)。旅行、観光、交通業界では、海外旅行や海外旅行客のことをアウトバウンドということがある。

通信・ネットワークの分野では、ある機器やシステムから外部に向かって接続要求やデータを送ることを「アウトバウンドトラフィック」（outbound traffic）、「アウトバウンドデータ」（outbound data）、「アウトバウンド接続」（outbound connection）などのように表現する。

Webの分野では、WebページやWebサイト間を結ぶリンクについて、あるページやサイトから外部に向けて張られたものを「アウトバウンドリンク」（outbound link）という。「外部リンク」という用語もあるが、これは「外部からのリンク」なのか「外部へのリンク」なのか自明ではないため、「外部へのリンク」であることを明確にしたい場合はアウトバウンドリンクという。

企業のコールセンターなどで、顧客や見込み顧客へセールスなどのために電話をかけることを「アウトバウンドコール」（outbound call）という。また、電話をかける業務や顧客のもとに出向いて行う業務を「アウトバウンド業務」という。

企業のマーケティング手法の一つで、メディアへの広告出稿やチラシの配布、ダイレクトメールや広告電子メールの発送、訪問販売、電話営業など、企業側から消費者に積極的に売り込みを図る手法を「アウトバウンドマーケティング」（outbound marketing）という。