オンサイト【on-site】

概要

オンサイトとは、現場（で）、現地（で）、その場で、といった意味の英単語。企業がサポートなどを顧客のもとに出向いて行うことなどを指す。対義語は文脈により「オフサイト」（off-site）または「リモート」（remote）である。

「オンサイトサポート」「オンサイト保守」「オンサイト修理」などという場合、顧客が製品を設置・使用している場所に販売元のサポート要員が訪問して保守作業などを行うことを指す。搬送が難しい大型の業務用機械などでよく行われる。

また、IT分野では「オンサイト運用」「オンサイト開発」のように、情報システムの開発や運用などの業務を、顧客側の施設内に設けた拠点に要員を常駐させて行うサービスもある。特に対象物の完成などを目的とせず技術的な業務の遂行を請け負うサービスを「システムエンジニアリングサービス」（SES）という。

IT分野以外でも、「現地で」「現場で」という意味で広く用いられる。例えば、採用面接を自社のオフィスに候補者を招いて行う「オンサイト面接」や、企業などの研修を自社オフィスに講師などを招いて行う「オンサイト研修」、電力の需要地に近接した場所で太陽光発電設備などを設置してその場で消費する「オンサイトPPA」などの用例がある。