フォローザサン 【follow-the-sun】
概要
フォローザサン(follow-the-sun)とは、「太陽を追いかける」という意味の英語表現で、時差が大きく開くよう世界の数か所に拠点を設け、24時間体制で業務や事業を継続すること。例えば、東京(UTC+9)、パリ(UTC+1)、デンバー(UTC-7)の3か所に事業所を設け、互いに業務を引き継いで遂行できる体制を構築すると、東京の17時にパリが9時、パリの17時にデンバーが9時、デンバーの17時に東京が9時を迎える(いずれも冬時間の場合)ため、従業員に夜勤などをさせなくても24時間同じ業務を継続できる。
拠点や従業員、顧客がグローバルに展開している大企業などで、情報システムの運用や監視、サービスデスクの受付、顧客サポートの提供などを行う際に用いられることがある。有力な情報システム運用ガイドラインの一つであるITIL(ITインスラストラクチャ・ライブラリ)にも紹介されている。
(2021.4.27更新)