MTTR 【Mean Time To Repair】平均復旧時間 / Mean Time To Recovery / 平均修復時間 / Mean Time To Restore / 平均修理時間

概要

MTTR（Mean Time To Repair）とは、機器やシステムなどの保守性を表す指標の一つで、故障などで停止した際に、復旧にかかる時間の平均。「MTTRが10時間」とは「修理に平均10時間かかる」という意味。

ある期間のうち、故障などで停止してから稼働を再開するまでにかかった時間（ダウンタイム）の和を停止回数で除して求められる。例えば、あるシステムが調査期間中に10回停止し、停止時間の合計が100時間だった場合、MTTRは100/10で10時間となる。

MTTRが小さいほど復旧までの時間が短いことを表し、機器やシステム自体の保守性（serviceability）や運用組織の即応性や熟練度が高いことを意味する。MTTRの算出には稼働時間の長さは考慮されないため、対象の信頼性の高さ、堅牢性などは別の指標で測る必要がある。

これに対し、故障（後の再始動）から次の故障までの平均稼働時間を「MTBF」（Mean Time Between Failure）という。MTBFを、MTBFとMTTRの和で除したものは全時間に対する稼働時間の割合、すなわち稼働率（operating ratio）となる。

例えば、ある装置のMTBFが999時間、MTTRが1時間であれば「平均999時間稼働するごとにトラブルで停止し、平均1時間の復旧時間を挟んで稼働を再開する」ことを意味するため、稼働率は999/（999+1）で0.999（99.9%）となる。

(2023.3.20更新)

この記事の著者： (株)インセプト IT用語辞典 e-Words 編集部
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