基本情報技術者試験過去問 - 分野別(科目A) - マーケティング

令和8年7月修了問50

ア	あるブランドや製品が，競合他社のブランドや製品から売上や利益を奪うこと
イ	あるブランドや製品が，同一企業内の類似ブランドや製品と，売上や利益を奪い合うこと
ウ	あるブランドや製品をもつ企業が，そのブランドや製品から撤退すること
エ	あるブランドや製品をもつ企業が，そのブランドや製品とは競合しない新たなブランドや製品を提供すること

答え：イ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
「カニバリゼーション」とは，企業が新しく発売した製品やブランドが，同じ企業がすでに持っている既存の類似製品やブランドの売上を奪ってしまう現象のことです。もとは「共食い」という意味の言葉で，企業全体で見ると新製品の売上が伸びても，既存製品の売上がその分減少してしまい，企業全体の利益としては期待したほど増加しないという状況を指します。

これに対して，選択肢「ア」のように競合他社の製品から売上を奪う場合は，通常は単なる「市場シェアの奪取」であり，カニバリゼーションとは呼びません。カニバリゼーションはあくまで「同一企業内」での売上の奪い合いを指す点が最大のポイントであり，この点を押さえておくことが正答への近道です。

令和8年6月修了問50

カニバリゼーションの事例はどれか。

ア	飲食店がSNS アカウントのフォロワーを増やすために，ともだち申請や店名のタグを含む投稿を行った顧客に対して一品無料などのインセンティブを与えるプロモーション活動を実施した結果，大勢の新規顧客を獲得した。
イ	海外で暮らす日本人をターゲットに自社で発行する雑誌の電子書籍化を実施したが，日本国内において既存の自社の購読者が想定以上に電子書籍に乗り換えてしまい，紙媒体の雑誌の販売部数が急落した。
ウ	各社が製品の高機能化を競う中で，自社はあえて機能を絞った製品を格安で市場に出したところ，多くの顧客から支持され大きなシェアを獲得できた。
エ	原材料費や燃料費の高騰によって製造原価の維持が困難になったので製品を値上げしたところ，内容量を減らして価格を据え置いた競合他社に顧客を奪われた。

答え：イ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
「カニバリゼーション」（共食い）とは，自社の新製品・新サービスが，自社の既存製品・サービスの売上を奪ってしまう現象です。電子書籍化によって既存の紙媒体の購読者が乗り換えてしまい，紙の売上が落ちた例がまさにこれに該当します。

「ア」はプロモーション施策が成功して新たな顧客層を獲得した事例であり，自社製品同士が競合し合う共食い現象ではないため該当しません。「ウ」は差別化戦略が成功した事例であり，自社の既存製品との共食いというよりは，他社との競争における成功事例です。「エ」は自社製品同士の競合ではなく，他社との価格競争に敗れた事例であるため，カニバリゼーションには該当しません。カニバリゼーションは「自社製品同士が競合し合う」という点が最大の特徴です。

令和8年公開問題問16

小売事業者が，オムニチャネル戦略を実現するためのIT活用事例はどれか。

ア	実店舗，オンライン店舗コールセンタなど複数の顧客接点で，顧客情報や在庫情報などを一元的に管理・共有して接客することによって，顧客の利便性を高める。
イ	複数店舗からネットワークを経由して，受発注，出荷，請求，支払などの取引情報を電子的に交換することによって，卸売業者とメーカとの間の受発注業務の効率を高める。
ウ	複数店舗に設置した監視カメラの画像データを本部に集め，本部が各店舗の状況をリアルタイムに把握することによって，店舗運営業務の効率を高める。
エ	複数店舗のPOSデータを本部に集め，本部が日次で売れ筋商品の抽出，複数の商品の併売率の分析を行うことによって，商品計画や棚割計画を最適化する。

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
「オムニチャネル戦略」とは，実店舗・オンラインストア・コールセンターなど，顧客との複数の接点（チャネル）を連携させ，どのチャネルを利用しても一貫したサービスを受けられるようにする戦略です。選択肢「ア」は，複数の顧客接点で顧客情報や在庫情報を一元管理・共有し，顧客の利便性を高めるという内容であり，まさにオムニチャネル戦略の考え方に合致するため正解です。

「イ」は，企業間（卸売業者とメーカー）の受発注業務の効率化を目的としたEDI（電子データ交換）に関する内容で，顧客接点の統合とは異なります。「ウ」は店舗運営の効率化を目的とした監視カメラ画像の活用であり，顧客接点の一元化とは関係ありません。「エ」はPOSデータを活用した商品計画の最適化であり，マーチャンダイジングの取り組みに近い内容です。「顧客との接点をどう統合するか」という視点で選択肢を見比べることが解答のポイントです。

令和8年1月修了問50

サイトアクセス者の総人数に対して，最終成果である商品やサービスの購入に至る人数の割合を高める目的でショッピングサイトの画面デザインを見直すことにした。効果を計るために，見直し前後で比較すべき，効果を直接示す値はどれか。

ア	ROAS（Return On Advertising Spend）
イ	コンバージョン率
ウ	バナー広告のクリック率
エ	ページビュー

答え：イ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令6修12問50〕〔平31春問69〕

解説：
Webサイトの効果測定に使う指標を問う問題です。「コンバージョン率」（conversion rate）とは，サイトへのアクセス者のうち，実際に商品購入や会員登録など，目的とする最終的な行動（コンバージョン）に至った人の割合を示す指標です。問題文にある「アクセス者の総人数に対する購入に至る人数の割合」を直接示す指標として，コンバージョン率が正解となります。

誤りの選択肢のうち，「ROAS」（広告費用対効果）は広告に投じた費用に対してどれだけの売上を得られたかを示す指標であり，購入率そのものを示す指標ではありません。バナー広告のクリック率は，広告がどれだけクリックされたかを示す指標で，実際の購入行動までは測れません。「ページビュー」（PV：Page View）は単に閲覧されたページの回数を示す指標であり，購入に至ったかどうかとは直接関係しません。

令和7年7月修了問50

T社では3種類の商品A，B，Cを販売している。現在のところ，それぞれの商品には毎月10,000人，20,000人，80,000人の購入者がいる。来年から商品体系を変更して，4種類の新商品P，Q，R，Sを販売する予定である。そこで，既存の顧客が新商品を購入する割合と新規の顧客数を試算した。この試算について，適切な記述はどれか。ここで，表の各行に記載されている小数第1位までの数値が，該当する旧商品から新商品に乗り換える人の割合を表す。

	人数	P	Q	R	S
A	10,000	0.5	0.3	0.1	0.1
B	20,000	0.1	0.6	0.1	0.1
C	80,000	0.1	0.1	0.3	0.3
既存顧客数		15,000	23,000	27,000	27,000
新規顧客数		5,000	7,000	13,000	23,000

ア	商品Aの購入者のうち，1,000人が新商品Qを購入すると予想している。
イ	商品Bの購入者は，新商品P，Q，R，Sのどれかを購入すると予想している。
ウ	新商品Pの購入見込者の5割は，商品Aの購入者であると予想している。
エ	新商品Sの新規顧客数は，商品Cの購入者のうち新商品Sを購入する人数より少ないと予想している。

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令6修1問50〕〔平30秋問69〕〔平29修6問69〕〔平27修12問69〕〔平26修6問69〕〔平25春問69〕〔平23秋問70〕〔平22春問70〕

解説：
既存商品から新商品への乗り換え率の表を読み解き，正しい記述を選ぶ設問です。表には，商品A（10,000人），B（20,000人），C（80,000人）のそれぞれについて，新商品P，Q，R，Sへの乗り換え率が示されています。

商品Cの購入者80,000人のうち，新商品Sへの乗り換え率は0.3であるため，80,000×0.3＝24,000人が商品Cから新商品Sへ乗り換えると計算できます。一方，表の下部に示された新商品Sの新規顧客数は23,000人です。この23,000人という新規顧客数は，商品Cから新商品Sへ乗り換える24,000人という数よりも少ないことがわかります。この関係を正しく述べているのが選択肢「エ」です。

誤りの選択肢を確認すると，商品Aの購入者のうち新商品Qへ乗り換えるのは10,000×0.3＝3,000人であり，1,000人という記述は誤りです。商品Bの購入者がすべて必ず新商品を購入するとは限らないため，「どれかを購入すると予想している」という断定も表の情報だけからは判断できません。新商品Pの購入見込者のうち商品Aの購入者が占める割合も，実際に計算すると5割ちょうどにはならないため誤りです。

令和7年7月修了問52

イノベータ理論では，消費者を新製品の購入時期によって，イノベータ，アーリーアダプタ，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードの五つに分類する。アーリーアダプタの説明として，適切なものはどれか。

ア	新しい製品及び新技術の採用には懐疑的で，周囲の大多数が採用している場面を見てから採用する層
イ	新商品，サービスなどを，リスクを恐れず最も早い段階で受容する層
ウ	新商品，サービスなどを早期に受け入れ，消費者に大きな影響を与える層であり，流行に敏感で，自ら情報収集を行い判断する層
エ	世の中の動きに関心が薄く，流行が一般化してからそれを採用することが多い層であり，場合によっては不採用を貫く，最も保守的な層

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令5公問18〕

解説：
イノベータ理論における消費者層の分類のうち，アーリーアダプタの説明を選ぶ設問です。イノベータ理論では，新製品の普及過程における消費者を，購入時期の早い順に「イノベータ」「アーリーアダプタ」「アーリーマジョリティ」「レイトマジョリティ」「ラガード」の5つに分類します。

アーリーアダプタは，新商品やサービスを比較的早い段階で受け入れる層であり，流行に敏感で自ら情報を収集し判断する傾向があるため，周囲の消費者に大きな影響を与えるオピニオンリーダー的な存在とされています。この説明に合致するのは選択肢「ウ」です。

誤りの選択肢のうち，「新しい製品や技術には懐疑的で周囲の大多数が採用してから採用する層」という説明はアーリーマジョリティやレイトマジョリティに近い層の特徴です。「リスクを恐れず最も早い段階で受容する層」という説明は，アーリーアダプタよりもさらに早い段階で新商品を採用するイノベータの説明です。「世の中の動きに関心が薄く流行が一般化してから採用することが多い，最も保守的な層」という説明はラガードの説明です。

令和7年公開問題問16

データマイニングの手法の一つであって，POSなどの蓄積データから“一緒に買われる商品”の組合せを発見する分析手法はどれか。

ア	3C分析
イ	ABC分析
ウ	コンジョイント分析
エ	マーケットバスケット分析

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
データマイニングの手法に関する問題です。POSデータなどの購買履歴から「一緒に買われる商品の組み合わせ」を発見する分析手法は「マーケットバスケット分析」と呼ばれ，正解は選択肢「エ」です。この手法は，例えば「おむつを買う人はビールも一緒に買う傾向がある」といった関連性を見つけ出すことに用いられます。

「ア」の3C分析は，顧客・競合・自社の三つの視点から経営戦略を検討するフレームワークであり，購買データの分析手法ではありません。「イ」のABC分析は，売上や利益への貢献度によって商品をランク付けし，重点的に管理すべき商品を明らかにする手法であり，商品同士の組み合わせを見つけるものではありません。「ウ」のコンジョイント分析は，複数の商品属性の組み合わせに対する消費者の評価を分析し，どの属性が購買決定に影響するかを明らかにする手法であり，これも組み合わせ購買の発見とは異なる目的を持ちます。それぞれの分析手法の目的の違いを整理しておくことが重要です。

令和7年1月修了問50

コモディティ化の説明はどれか。

ア	革新的な発明に基づいて，従来は市場に存在しなかった製品を開発し，市場に投入すること
イ	技術革新によって，後発製品が先発製品の市場を衰退させること
ウ	技術の成熟などによって，他社製品との差別化が価格以外の点で困難になること
エ	市場での価格競争を避けるために，他社製品とは異なる機能をもった製品を開発し，販売すること

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令4修7問68〕〔令5修12問50〕〔令2修1問69〕

解説：
「コモディティ化」とは，もともとは技術力やデザインなどで他社製品との違い（差別化）を打ち出せていた製品でも，技術が広く普及して成熟してくると，どのメーカーの製品もほとんど同じような性能や機能になってしまい，価格以外の点で違いを出すことが難しくなる現象のことです。こうなると企業間の競争は主に値段の安さを競う価格競争になりやすくなります。従って，正解は「ウ」です。

「ア」は，今までになかった新しい製品を生み出す「プロダクトイノベーション」に近い内容です。「イ」は，新しい技術によって古い製品の市場が衰退していく「破壊的イノベーション」などに近い説明です。「エ」は，価格競争を避けるために，あえて他社と違う機能を持たせる「差別化戦略」の説明であり，他社との違いがなくなっていくコモディティ化とは逆の方向性の内容です。

令和6年12月修了問57

商品別に売上高を集計したところ，表のとおりになった。これを基にABC分析を行うと，販売促進の対象となるA区分の最小の商品点数は幾つになるか。ここで，A区分は売上高合計の70%以上を含むものとする。

単位千円

商品	売上高
a	180
b	140
c	120
d	100
e	80
f	70
g	50
h	40
その他計	20
合計	800

ア	3
イ	4
ウ	5
エ	6

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
ABC分析とは，複数ある商品や項目を，売上高などの重要度に応じてA・B・Cの3つのグループに分類し，特に重要なAグループに経営資源を優先的に投入するための分析手法です。

この問題では，売上高合計の70%以上を含む商品をA区分とすることになっています。まず合計は800千円なので，70%は800×0.7＝560千円です。売上高の大きい順に商品を並べると，a（180），b（140），c（120），d（100），e（80），f（70），g（50），h（40）となっています。

上位から売上高を足し合わせていくと，a＋b＝180＋140＝320，a＋b＋c＝320＋120＝440，a＋b＋c＋d＝440＋100＝540，a＋b＋c＋d＋e＝540＋80＝620となります。560千円という基準は，a～dの4商品を足した540千円ではまだ届かず，a～eの5商品を足した620千円で初めて560千円以上（70%以上）を満たします。従って，A区分に含める必要がある最小の商品点数は5点となり，正解は「ウ」です。

令和6年7月修了問50

プロダクトライフサイクルにおける成長期を説明したものはどれか。

ア	売上が急激に増加する時期である。市場が活性化し，新規参入企業によって競争が激化してくる。
イ	売上と利益が徐々に減少する時期である。追加投資を控えて市場から撤退することが検討される。
ウ	売上の伸びが鈍化してくる時期である。製品の品質改良などによって，シェアの維持，利益の確保が行われる。
エ	先進的な消費者に対して製品を販売する時期である。製品の認知度を高める戦略が採られる。

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令1修7問70〕〔平30秋問67〕〔平29修1問69〕〔平28修6問67〕〔平27秋問69〕〔平26春問68〕〔平24修12問67〕〔平21春問70〕

解説：
プロダクトライフサイクルにおける「成長期」とは，製品の売上が急激に増加していく時期のことです。この時期には市場が活性化し，製品の存在が広く知られるようになる一方で，新たに参入してくる企業も増えるため，競争が徐々に激しくなっていくという特徴があります。これを正しく説明しているのは「ア」です。

「イ」は売上と利益が徐々に減少し，市場からの撤退が検討される時期についての説明で，これは製品ライフサイクルの終盤にあたる「衰退期」の説明です。

「ウ」は売上の伸びが鈍化してくる時期についての説明で，これは成長期の後に訪れる「成熟期」の特徴を述べています。

「エ」は先進的な消費者に対して製品を販売し，認知度を高める戦略が採られる時期についての説明で，これは製品が市場に投入されたばかりの「導入期」についての説明にあたります。

令和6年公開問題問17

マーケティング戦略におけるブルーオーシャンの説明として，適切なものはどれか。

ア	競争が存在していない未知の市場
イ	コモディティ化が進んだ既存の市場
ウ	新事業のアイディアを実際のビジネスに育成するまでの期間
エ	製品開発したものを市場化する過程に横たわっている障壁

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説：
マーケティング戦略におけるブルーオーシャンの説明を選ぶ問題です。「ブルーオーシャン」とは，競合がまだ存在していない，あるいは非常に少ない未開拓の市場のことを指し，正解は選択肢「ア」です。この考え方は，既存の激しい競争が繰り広げられる市場（レッドオーシャン）から離れ，新たな価値を提供することで競争のない市場を切り開くという戦略に基づいています。

「イ」はコモディティ化が進んだ既存市場の説明ですが，これはむしろ差別化が難しくなり価格競争に陥りやすい市場であり，ブルーオーシャンとは正反対のレッドオーシャンです。

「ウ」は新事業のアイディアを実際のビジネスへ育成するまでの期間の説明ですが，これは市場の性質を表す言葉ではなく，事業育成のプロセスに関する内容です。

「エ」は製品を市場化する過程にある障壁の説明ですが，これも市場そのものの性質ではなく，製品化における課題を表す内容です。

ブルーオーシャンは「競争のない未開拓市場」という一点に集約される概念であることを覚えておきましょう。

令和5年6月修了問50

マーケティングミックスの説明はどれか。

ア	顧客市場をある基準で細分化し，その中から最も競争優位に立てる市場を選定すること
イ	市場の成長率と自社の相対的市場シェアの組合せから，各事業の位置づけを明確にし，それぞれの事業の今後の施策を検討すること
ウ	製品戦略，価格戦略，チャネル戦略，プロモーション戦略などを適切に組み合わせて，自社製品を効果的に販売していくこと
エ	導入期，成長期，成熟期，衰退期のそれぞれにおいて，市場や競合商品などとの関係を意識した，適切な施策を採っていくこと

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令4修7問69〕〔平30修12問69〕〔平29修6問68〕〔平27修1問69〕〔平25修1問68〕〔平23秋問69〕

解説：
「マーケティングミックス」とは，製品戦略，価格戦略，チャネル（流通）戦略，プロモーション戦略という四つの要素（いわゆる4P）を適切に組み合わせ，自社製品を効果的に市場に届けていくための考え方です。

「ア」は市場を細分化し，競争優位に立てる市場を選ぶという内容で，これはセグメンテーションとターゲティングに関する説明です。

「イ」は市場成長率と市場シェアから事業の位置づけを分析する内容で，これはPPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）と呼ばれる分析手法についての説明です。

「エ」は製品のライフサイクルの各段階に応じた施策を検討する内容で，これはプロダクトライフサイクル理論に関する説明です。

令和4年6月修了問67

プロダクトライフサイクルにおける成熟期の特徴はどれか。

ア	市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。
イ	需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。
ウ	需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。
エ	需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

答え：イ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔令2修12問67〕〔令1修6問69〕〔平30春問68〕〔平28修7問68〕〔平27修1問68〕〔平25秋問70〕〔平23修7問68〕

令和4年6月修了問68

施策案 a～d のうち，利益が最も高くなるマーケティングミックスはどれか。ここで，広告費と販売促進費は固定費とし，1個当たりの変動費は1,000円とする。

施策案	価格	広告費	販売促進費	売上数量
a	1,600円	1,000千円	1,000千円	12,000個
b	1,600円	1,000千円	5,000千円	20,000個
c	2,400円	1,000千円	1,000千円	6,000個
d	2,400円	5,000千円	1,000千円	8,000個

ア	a
イ	b
ウ	c
エ	d

答え：ウ
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令和3年12月修了問67

コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。

ア	価格分析によって，利益最大，リスク最小を考慮し，段階的に価格を決める。
イ	顧客に対する値引きを前提にし，当初からマージンを加えて価格を決める。
ウ	市場で競争可能と推定できるレベルで価格を決める。
エ	製造原価，営業費など費用総額を基準にし，希望マージンを加えて価格を決める。

答え：エ
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同一問題 ：〔令1修7問69〕〔平29修12問69〕〔平28秋問67〕〔平27春問69〕〔平25修12問68〕〔平24秋問68〕

令和3年7月修了問68

プロダクトライフサイクルにおける導入期を説明したものはどれか。

ア	売上が急激に増加する時期である。市場が活性化し，新規参入企業によって競争が激化してくる。
イ	売上と利益が徐々に減少する時期である。追加投資を控えて市場から撤退することが検討される。
ウ	需要の伸びが鈍化してくる時期である。製品の品質改良などによって，シェアの維持，利益の確保が行われる。
エ	先進的な消費者に対して製品を販売する時期である。製品の認知度を高める戦略が採られる。

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔平31修1問69〕〔平26秋問70〕

令和3年7月修了問69

コストプラス価格決定法を説明したものはどれか。

ア	買い手が認める品質や価格をリサーチし，訴求力のある価格を決定する。
イ	業界の平均水準や競合企業の設定価格を参考に，競争力のある価格を決定する。
ウ	製造原価又は仕入原価に一定のマージンを乗せて価格を決定する。
エ	目標販売量を基に，総費用吸収後に一定の利益率が確保できる価格を決定する。

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔平30春問69〕

令和1年秋期問66

リレーションシップマーケティングの説明はどれか。

ア	顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法
イ	数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け，その時間内だけネット上で商品を販売するマーケティング手法
ウ	スマートフォンのGPS機能を利用し，現在地に近い店舗の広告を配信するマーケティング手法
エ	テレビ，新聞，雑誌などの複数のメディアを併用し，消費者への多角的なアプローチを目指すマーケティング手法

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

平成30年春期問66

企業経営におけるニッチ戦略はどれか。

ア	キャッシュフローの重視
イ	市場の特定化
ウ	垂直統合
エ	リードタイムの短縮

答え：イ
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同一問題 ：〔平28修12問69〕〔平27修7問68〕〔平25修1問67〕〔平23修7問67〕〔平22春問69〕

平成30年1月修了問71

小売業におけるフランチャイズチェーンを説明したものはどれか。

ア	卸売業者が主導し，多数の小売業者が自発的に参加して，それぞれの独立性を保ちながら共同化の利点を生かす運営を行う組織形態である。
イ	多数の小売業者が主宰して設立する共同仕入や共同在庫管理，共同商品開発などを行う運営組織形態である。
ウ	地域開発事業によって計画的に形成された商業集積地域内に，集中して出店する組織形態である。
エ	本部が加盟店に対し，一定の対価を徴収して商標や標識の使用権を与え，経営指導や援助をして，販売活動をさせる組織形態である。

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔平28修6問71〕〔平26修12問71〕〔平23春問69〕

平成28年秋期問68

売手の視点であるマーケティングミックスの4Pに対応する，買手の視点である4Cの中で，図のaに当てはまるものはどれか。ここで，ア～エは a～d のいずれかに対応する。

ア	Communication（顧客との対話）
イ	Convenience（顧客の利便性）
ウ	Cost（顧客の負担）
エ	Customer Value（顧客にとっての価値）

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

平成26年6月修了問68

プロダクトライフサイクルにおける成長期の特徴はどれか。

ア	市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。
イ	需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。
ウ	需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。
エ	需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔平24秋問69〕〔平23修6問68〕〔平22秋問68〕

平成24年6月修了問68

導入期，成長期，成熟期，衰退期などの各段階に応じて，製品改良，新品種の追加や製品廃棄を計画することを表すものはどれか。

ア	エクスペリエンスカーブ効果
イ	ビジネスコンティニュイティ計画
ウ	プロダクトポートフォリオマネジメント
エ	プロダクトライフサイクル戦略

答え：エ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

同一問題 ：〔平21修7問70〕

平成24年1月修了問68

マーケットバスケット分析を説明したものはどれか。

ア	POSシステムで収集した販売情報から，顧客が買物をした際の購入商品の組合せなどを分析する。
イ	網の目状に一定の経線と緯線で区切った地域に対して，人口，購買力など様々なデータを集計し，より細かく地域の分析を行う。
ウ	一定の目的で地域を幾つかに分割し，各地域にオピニオンリーダを選んで反復調査を行い，地域の傾向や実態を把握する。
エ	商品ごとの販売金額又は粗利益額を高い順に並べ，その累計比率から商品を三つのランクに分けて商品分析を行い，売れ筋商品を把握する。

答え：ア
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

平成22年6月修了問68

プロダクトライフサイクルにおける成熟期を説明したものはどれか。

ア	売上が急激に増加する時期である。市場が活性化し新規参入企業によって競争が激化してくる。
イ	売上と利益が徐々に減少する時期である。追加投資を控えて市場から撤退することが検討される。
ウ	需要の伸びが鈍化してくる時期である。製品の品質改良などによって，シェアの維持，利益の確保が行われる。
エ	先進的な消費者に対し製品を販売する時期である。製品の認知度を高める戦略が採られる。

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング

平成22年1月修了問66

商品のブランド戦略の一つであるラインエクステンションを説明したものはどれか。

ア	売上の伸びが鈍くなってきたときなどに，デザインや容量を変更した商品を導入し，ブランド力を高める戦略
イ	関連分野において知名度の高い他社ブランドと提携し，自社商品のブランド力を高める戦略
ウ	実績のある商品と同じカテゴリにシリーズ商品を導入し，同一ブランド名での品ぞろえを豊富にする戦略
エ	消費者の間に浸透し，市場での地位を確立しているブランド名で，現行商品とは異なるカテゴリに参入する戦略

答え：ウ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング