バリューチェーン【value chain】価値連鎖

概要

企業が製品を顧客に届けるまでの各段階は、コストを投じて価値を付け加える「価値活動」の積み重ねと捉えられる。顧客が支払う代金は全工程で付加された価値の総額に相当し、そこから総コストを差し引いた残りが利益（マージン）となる。

事業活動は、製品の誕生から顧客への提供に直接関わる「主活動」と、それを後方から支える「支援活動」に分類することができる。主活動には購買物流、製造、出荷物流、販売、マーケティング、サービスなどが含まれ、支援活動には全般管理（企業インフラ）、人的資源管理、技術開発、調達活動などが含まれる。

主活動は原材料の買い入れや保管を行う購買物流に始まり、組み立てや加工を行う製造、完成品を配送する出荷物流、顧客への販売およびマーケティング、購入後のサポートを行うサービスへと連なる。支援活動の全般管理は総務や財務などの機能を指し、人的資源管理は人事や労務、技術開発は製品やプロセスの改善、調達活動は原材料や設備の買い付けを担う。これらの支援活動が主活動の土台となる。

自社の事業をバリューチェーンに沿って分解し、工程ごとのコストや付加価値を洗い出して競合他社と比較することで、どの工程に強みや弱みがあるかを明らかにする手法を「バリューチェーン分析」（value chain analysis）という。どの工程が利益を生み、どこに非効率なコストが発生しているかを特定し、事業戦略の策定や競争力の強化に役立てられる。製造業だけでなく、サービス業や非営利組織においても、自社の活動を整理し直す枠組みとして用いられている。

ポーターは、企業の競争優位性は事業全体ではなく、個々の価値活動でどれだけ効率的に、あるいは独自性をもって価値を生み出せるかによって決まると考えた。そのため、企業活動を一括りに評価するのではなく、購買から販売・サービスに至る各工程を分解して個別に分析する視点を示した。その後、バリューチェーンの考え方は一企業内の分析だけでなく、複数の企業や業界をまたいだ取引関係の連鎖を捉える際にも応用されるようになった。原材料の供給元から最終消費者までを一つの価値の連鎖とみなし、業界全体での競争力や効率性を検討する分析枠組みとして、経営戦略やコンサルティングの分野で用いられている。