MSP【Managed Service Provider】マネージドサービスプロバイダ

概要

企業などの情報システムの運用基盤の運用を請け負うアウトソーシングサービスの一種で、機器の稼働状況を監視し、ソフトウェアを最新の状態に保ったり、トラブル発生時の対応を行ったりする。顧客に保証する稼働率などのサービスレベルなどをあらかじめ提示（SLA）し、見合った価格を徴収する契約とすることが多い。

ホスティング事業者やデータセンター事業者、クラウド事業者などが付加サービスとして提供する場合と、専業のMSPとして機器やサービスの選定、ITインフラの設計、構築、導入などから運用に至るまでトータルに請け負う場合がある。