サンクスページ 【thank you page】

概要

サンクスページ（thank you page）とは、手続きや商取引などを行うWebサイトで、手続き完了時に表示されるページ。ECサイトの購入完了時に表示されるページなどがこれに当たる。

会員登録や商品購入など、訪問者が何らかの手続きを行うWebサイトで、手続きが成功して終わった後にWebブラウザに表示されるページである。「ご登録ありがとうございます」「ご購入ありがとうございます」などのメッセージと共に、今後必要になる情報の案内などが表示されることが多い。

商品購入であれば配送状況の確認手順やキャンセル手続きの仕方など、購入者にとって必要な情報が案内される。サンクスページが無くてもシステム上は手続きを完了させることはできるが、利用者に対して手続きが確かに成功・完了したことを通知するためにはあった方が親切と言える。

サイト運営者にとっては、サンクスページへのアクセス数や到達経路をアクセス解析サービスなどで計測することにより、手続きを最後まで行った人の数や割合（コンバージョンレート）、どの手続き（商品、サービスなど）が何回行われたのかなどを詳細に知ることができる点でも重要なページとなる。

(2023.12.21更新)
この記事の著者 ： (株)インセプト IT用語辞典 e-Words 編集部
1997年8月より「IT用語辞典 e-Words」を執筆・編集しています。累計公開記事数は1万ページ以上、累計サイト訪問者数は1億人以上です。学術論文や官公庁の資料などへも多数の記事が引用・参照されています。
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