CSF 【Critical Success Factor】 主要成功要因 / クリティカルサクセスファクター / KSF

概要

KSF（Key Success Factor）とは、目標達成のために決定的に重要となる要因のこと。また、目標達成のために最も力を入れて取り組むべき活動や課題のこと。

CSF（Critical Success Factor）とは、目標達成のために決定的に重要となる要因のこと。また、目標達成のために最も力を入れて取り組むべき活動や課題のこと。

組織や個人が目標達成に向けて行動するにあたり、限られた資源を最も効率よく活用するために設定するもので、目標の成否を左右する様々な要因や活動の中からCSFとして選択されたものには優先的・集中的に資源が投下される。

一般的には、まず組織や事業の長期的あるいは最終的な目標を表す「KGI」（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）と呼ばれる尺度が設定され、これに決定的な影響を及ぼすと想定される要因や活動、施策などを見定め、これをCSFとして選択する。

CSFに基づく施策の進捗状況を継続的に計測・監視するため「KPI」（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）と呼ばれる定量的な指標が設定されることもある。

(2020.1.15更新)

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この記事の著者 ： (株)インセプト IT用語辞典 e-Words 編集部
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