セールスエンジニア 【sales engineer】 プリセールス / pre-sales engineer / 技術営業 / フィールドアプリケーションエンジニア / FAE / Field Application Engineer

概要

セールスエンジニア（sales engineer）とは、メーカーやIT系企業に多い職種の一つで、営業職に従事する技術者のこと。また、営業職に同行し、技術的・専門的な側面を支援する技術者のこと。

技術者として製品についての専門的な知識や技能、経験などを身につけたスタッフを営業部門に配置したもので、顧客の元に出向いて販売活動を行う。技術面が重要な製品では、顧客に接するのが営業担当者のみだと技術的な質問や確認事項などをいちいち技術部門に持ち帰らねばならないが、セールスエンジニアがその場で対応することでスピード感のある営業活動が可能となる。

セールスエンジニアのみで営業活動を行うこともあるが、営業専属のスタッフとチームを組み、自身は技術的な側面を補佐する役割を担う場合もある。顧客の悩みや相談に技術的な観点から提案を行なったり、顧客の持つ技術的なニーズを自社の技術部門に伝えたりといった活動が主であることが多い。販売後の技術的なサポートを引き続き担当する場合もある。

(2020.5.27更新)

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この記事の著者 ： (株)インセプト IT用語辞典 e-Words 編集部
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