水平展開【horizontal deployment】横展開/横展

概要

典型的な例は、同一形態の事業を複数の場所に展開する場合である。小売業や飲食業において、店舗の外観やブランド、サービス内容、品揃え、運営ノウハウなどを定型化・マニュアル化すれば、各地で同じ店舗を効率よく立ち上げることができる。フランチャイズ展開や多店舗展開はこの取り組みを制度化したものと言える。

製造業や品質管理の現場では、ある工場や部門で発生した問題の原因と対策を、類似の工程や他拠点にも適用して同種の不具合を未然に防ぐ取り組みがこれに当たる。改善活動や事故対応の成果を組織横断的に共有するプロセスとして機能する。情報システムの分野では、あるシステムやプロジェクトで得た設計手法や運用ルール、障害対策を別の機会に適用することを指す。障害の再発防止策を関連する他のシステムにも展開してリスクを低減する取り組みなどが該当する。

既存事業で蓄積した技術やノウハウを異なる製品分野に応用し、新規参入や事業構造の転換を図る場合にも水平展開という語が用いられる。本業とは異なる市場に参入する際、競合他社が容易に持ちえない「畑違い」の技術を差別化の軸に据えられるため、研究開発や設備投資の負担を抑えながら事業領域を拡大できる場合がある。大手写真フィルムメーカーが有機化学や素材技術を転用して化粧品・医薬品分野に参入し、フィルム市場の縮小という構造変化を乗り越えた事例は、この類型として広く参照される。