読み方：アイピーエスエルエー

IP SLA【Internet Protocol Service Level Agreement】

概要

IP SLAとは、米シスコシステムズ（Cisco Systems）社のネットワーク機器に搭載されている機能の一つで、通信品質をリアルタイムで計測・監視するもの。ネットワークの健全性を数値化し、パケットの遅延や損失を可視化することができる。

同社のネットワーク機器のオペレーティングシステム（OS）である「Cisco IOS」の機能の一つである。IP SLAが有効に設定された機器は、ネットワーク上に流れる実際の伝送データとは別に、擬似的なテスト用のパケットを生成して送信する。送信元となるルータから特定の宛先に対してパケットを送り、その応答が戻ってくるまでの時間や内容を分析することでネットワークの状態を調べる。

応答時間（レスポンスタイム）、パケットの到着間隔のばらつき（ジッタ）、パケットの紛失率（パケットロス）といった、通信の快適さに直結する指標をデータとして蓄積する。ネットワークが単に「つながっているか」だけでなく、「どの程度の品質でつながっているか」を継続的に測定できる。

計測の対象となるプロトコルとしては、pingなどの生存確認でも用いられるICMPだけでなく、Webアクセスに使用されるHTTP、ファイル転送のFTP、DNSやDHCPなどに対応し、インフラサービスの応答性まで確認できる。VoIP（音声通信）のようなリアルタイム性が求められるサービスでは、音声品質の指標となるMOS値を推定する機能も備わっている。