リテールサポート

概要

小売業は消費者に最も近い流通段階であり、店頭での陳列方法や価格設定、販促施策の実行状況が売上に直結する。リテールサポートでは、メーカーや卸売業者が自社取り扱い商品の販売拡大を図るため、小売店に対して様々な支援を行う。具体的には、売場レイアウトの提案、棚割りの作成、販促物の提供、試食販売やキャンペーンの企画運営などが含まれる。

また、販売データや市場動向の分析結果を小売業者と共有し、需要予測や品揃えの最適化を図るといった活動を行う場合もある。POSデータを活用して売れ筋や死に筋を把握し、在庫の適正化や発注精度の向上につなげる取り組みが行われる。新商品の導入時には教育資料の提供や従業員向け説明会を実施し、商品理解を深める支援も行われる。

リテールサポートを実施することにより取引先との関係が強化され、単なる売り手と買い手の関係を超え、共同で売上拡大や顧客満足向上を目指すパートナーシップが形成される。特に、大規模チェーン店では商品カテゴリー単位での提案や共同販促計画の策定など、戦略的な協働が進んでいる。一方、過度な販売促進費の負担や人員派遣が公正取引上問題視されることもあり、関連法令や業界慣行への配慮も求められる。

この記事の著者 ： (株)インセプト IT用語辞典 e-Words 編集部
1997年8月より「IT用語辞典 e-Words」を執筆・編集しています。累計公開記事数は1万ページ以上、累計サイト訪問者数は1億人以上です。学術論文や官公庁の資料などへも多数の記事が引用・参照されています。