シェアードサービス【shared service】

概要

共通する業務を手がける部署を各企業・部門から分離し、本社直属の子会社などの形に集約する。シェアードサービス会社（共通機能子会社）はグループ内の各社・各部門を顧客としてサービスを提供し、手数料などを徴収して運営される。

社内の傍流部門ではなく専業の会社にすることで、スタッフの士気向上、人材交流やノウハウの共有による専門性やサービス品質の向上、コストの低減や稼働の平準化、業務ルールの統一によるガバナンス強化などを目指す。専門性やコスト競争力を高めることでグループ外の企業から同種の業務を受注し、業容を拡大し独自に収益を上げている事例もある。