ITパスポート試験 - 令和8年 - 問36

クライアントPCへのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a 導入作業中に契約外のPCが見つかった。そのPCを導入対象外とした。
b 導入作業中に契約外のPCへの導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。
c 導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。

ア	a
イ	a，b
ウ	a，c
エ	b，c

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答え：ウ
分野：マネジメント系 › プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
解説：
クライアントPCへのソフトウェア導入作業において，契約範囲を守った適切な行動を選ぶ問題です。a「契約外のPCが見つかったので導入対象外とした」は，契約範囲を厳格に守る適切な対応です。c「導入作業の続行が困難になったため，発注者と合意のうえ導入前の状態に復旧した」も，勝手に判断せず発注者と合意して対応している点で適切です。

一方，bは「契約外のPCへの導入依頼を無償で対応した」としていますが，契約範囲外の作業を無償で引き受けることは，契約内容を逸脱した対応であり，後々のトラブルの原因にもなり得るため不適切です。したがってa，cを挙げた選択肢「ウ」が正解です。