ITパスポート試験 - 令和8年 - 問28

インターネット上の商取引に関連したリスクのうち，エスクローサービスを利用することによって低減できるリスクとして，適切なものはどれか。

ア	オークションサイトに誤った購入金額を入力したときに，取引を取り消せない。
イ	商品の代金を支払ったにもかかわらず，商品が配送されない。
ウ	ショッピングサイトで使用しているパスワードが漏えいする。
エ	発注した商品を一旦受け取ると，自己都合では解約できない。

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答え：イ
分野：ストラテジ系 › 経営戦略 › ビジネスインダストリ › e-ビジネス
解説：
「エスクローサービス」とは，インターネット上の商取引において，第三者機関が代金や商品の受け渡しを仲介するサービスのことです。答えは「イ」です。買い手が代金を一旦エスクロー業者に預け，商品が届いたことを確認してから業者が売り手に代金を支払う仕組みのため，代金を支払ったのに商品が届かないというリスクを低減できます。

選択肢「ア」は誤入力による取消しができない問題，「ウ」はパスワード漏えいのリスク，「エ」は解約に関する問題であり，これらはエスクローサービスの仕組みで直接解決できる性質のリスクではないため誤りです。