ITパスポート試験 - 令和8年 - 問12
A社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。
| ア | CRUD |
|---|---|
| イ | DMM（Diamond Mandala Matrix） |
| ウ | E-R図 |
| エ | WFA（Work Flow Architecture） |
答え ： エ
分野 ： ストラテジ系 › システム戦略 › システム戦略 › 業務プロセス
解説 ：
業務プロセスを可視化するために用いる流れ図の記述様式として，最も適切なのは「WFA」（Work Flow Architecture）です。答えは「エ」です。WFAは業務の流れやその関連組織などを図示し，業務プロセス全体を俯瞰できるようにする手法です。
選択肢「ア」のCRUD（Create/Read/Update/Delete）は，データに対する処理（作成・参照・更新・削除）とプロセスの関係を示す図表であり，流れ図そのものではありません。「イ」のDMM（Diamond Mandala Matrix）は目的と手段を階層的に整理する図，「ウ」のE-R図はデータベースの実体（エンティティ）と関連（リレーションシップ）を表す図であり，業務プロセスの流れを表す図ではないため誤りです。
分野 ： ストラテジ系 › システム戦略 › システム戦略 › 業務プロセス
解説 ：
業務プロセスを可視化するために用いる流れ図の記述様式として，最も適切なのは「WFA」（Work Flow Architecture）です。答えは「エ」です。WFAは業務の流れやその関連組織などを図示し，業務プロセス全体を俯瞰できるようにする手法です。
選択肢「ア」のCRUD（Create/Read/Update/Delete）は，データに対する処理（作成・参照・更新・削除）とプロセスの関係を示す図表であり，流れ図そのものではありません。「イ」のDMM（Diamond Mandala Matrix）は目的と手段を階層的に整理する図，「ウ」のE-R図はデータベースの実体（エンティティ）と関連（リレーションシップ）を表す図であり，業務プロセスの流れを表す図ではないため誤りです。
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