ITパスポート試験 - 令和6年 - 問38

あるシステムの運用において，利用者との間でSLAを交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22時まで，稼働率を98%以上で合意した。1週間の運用において，障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。

ア	0.3
イ	1.5
ウ	1.8
エ	2.1

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答え：イ
分野：マネジメント系 › サービスマネジメント › サービスマネジメント › サービスマネジメントシステム
解説：
月曜から金曜の7時から22時までシステムを運用する，1週間で(22-7)×5=75時間稼働させることになります。稼働率を98％以上とするには停止時間は2％未満に抑えなければならないため，75×2÷100=1.5時間の「イ」が答えとなります。