ITパスポート試験 - 令和6年 - 問23

A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
b　RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
c　部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。

ア	a
イ	a，c
ウ	b
エ	b，c

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答え：ア
分野：ストラテジ系 › システム戦略 › システム戦略 › 業務プロセス
解説：
RPA(Robotics Process Automation)はパソコンのアプリケーションソフトの操作などを自動化し，定型的な業務を効率よく進められるようにする仕組みです。

これを「計画策定」「先行導入」「本格導入」の3段階で導入する場合，
「a」の概念実証は「計画策定」段階で行う作業です。
「b」の手順書作成は「本格導入」段階で行う作業です。
「c」の一部の業務で効果を測るのは「先行導入」段階で実施する作業です。
計画策定段階で行う作業は「a」のみですので，答えは「ア」となります。