ITパスポート試験 - 令和3年 - 問21

ABC分析の事例として，適切なものはどれか。

ア	顧客の消費行動を，時代，年齢，世代の三つの観点から分析する。
イ	自社の商品を，売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
ウ	マーケティング環境を，顧客，競合，自社の三つの観点から分析する。
エ	リピート顧客を，最新購買日，購買頻度，購買金額の三つの観点から分析する。

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答え：イ
分野：ストラテジ系 › 企業と法務 › 企業活動 › 業務分析・データ利活用
解説：
ABC分析とは，膨大な要素数がある場合にどれを重視するかを判断するための分析手法で，全体に占める構成比が多い順に要素を上位，中位，下位の3グループに分割する方式です。「イ」が正解です。

「ア」は「コーホート分析」の事例です。

「ウ」は「3C分析」の事例です。

「エ」は「RFM分析」の事例です。