基本情報技術者試験 - 令和7年7月修了 - 問55

答え ： イ
分野 ： ストラテジ系 › 経営戦略 › ビジネスインダストリ › e-ビジネス
解説 ：
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例として適切なものを選ぶ設問です。ソーシャルメディアの特徴は，企業と消費者，あるいは消費者同士が双方向にコミュニケーションを取り，情報や意見を共有できる点にあります。

企業が自社製品の使用状況などについて利用者が意見を共有できる場をインターネット上に設け，そこで得られた意見を製品の改善に役立てるという活用方法は，ソーシャルメディアの持つ双方向性を生かした典型的な事例です。この説明に合致するのは選択肢「イ」です。

誤りの選択肢のうち，「発行部数の多い雑誌に商品記事を掲載し認知度向上を目指す」という事例は，従来型のマスメディアを使った広告活動であり，双方向性を持つソーシャルメディアの活用とは異なります。「経営戦略をビジネス専門誌に掲載し信頼度向上を目指す」という事例も同様に，従来型メディアを用いた一方向的な情報発信です。「研究者が最新の専門誌をネット通販で入手する」という事例は情報収集の手段の一つであり，ソーシャルメディアの活用事例とは言えません。