基本情報技術者試験 - 令和7年1月修了 - 問44

システムの改善に向けて提出された案1～4について，評価項目を設定して採点した結果を，採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし，それぞれの評価項目の重要度に応じて，重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で，次式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

総合評価点 = 効果の総評価点 - リスクの総評価点

ア	案1
イ	案2
ウ	案3
エ	案4

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答え：ウ
分野：マネジメント系 › サービスマネジメント › サービスマネジメント › サービスの運用

同一問題 ：〔令5修7問44〕

解説：
複数の改善案について，効果とリスクをそれぞれ点数化し，重み付けをして合計点を計算し，どの案が最も優れているかを判断する問題です。

採点結果表と重み付け表をもとに，それぞれの改善案について「効果の総評価点」と「リスクの総評価点」を求め，「総合評価点＝効果の総評価点－リスクの総評価点」という式で計算します。効果の項目は作業コスト削減（重み3），システム運用品質向上（重み2），セキュリティ強化（重み4）で，リスクの項目は技術リスク（重み3），スケジュールリスク（重み8）です。

案3について計算すると，効果は作業コスト削減2×3=6，システム運用品質向上2×2=4，セキュリティ強化5×4=20で，合計6+4+20=30となります。リスクは技術リスク5×3=15，スケジュールリスク1×8=8で，合計15+8=23となります。従って，総合評価点は30－23＝7です。

同じように他の案も計算すると，案1は効果5×3+2×2+3×4=15+4+12=31，リスクは4×3+2×8=12+16=28で総合31－28＝3，案2は効果4×3+4×2+4×4=12+8+16=36，リスクは1×3+4×8=3+32=35で総合36－35＝1，案4は効果4×3+5×2+2×4=12+10+8=30，リスクは1×3+5×8=3+40=43で総合30－43＝マイナス13となります。この中で最も総合評価点が高いのは案3の7点であるため，正解は「ウ」です。