基本情報技術者試験 - 令和6年6月修了 - 問36

ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。

ア	オンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。
イ	外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす。
ウ	機能を追加し，業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する。
エ	データの複製を分散して配置し，装置の故障によるデータ損失のリスクを減らす。

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答え：ア
分野：テクノロジ系 › 開発技術 › システム開発技術 › 設計

同一問題 ：〔令5修6問36〕〔令5修1問45〕

解説：
ソフトウェアの使用性（ユーザビリティ）とは，利用者がそのソフトウェアをどれだけ理解しやすく，使いやすいと感じるかを表す品質特性です。オンラインヘルプを充実させることで，利用者が操作方法を理解しやすくなるため，使用性の向上につながります。正解は「ア」です。

「イ」は他システムとの連携性（相互運用性）に関する施策，「ウ」は機能性（機能追加による適用範囲の拡大）に関する施策，「エ」は信頼性（データ損失リスクの低減）に関する施策であり，いずれも使用性とは異なる品質特性に該当します。ソフトウェア品質の各特性（機能性・信頼性・使用性・効率性・保守性・移植性など）を区別して覚えておくことが重要です。