基本情報技術者試験 - 令和6年1月修了 - 問50
T社では3種類の商品A，B，Cを販売している。現在のところ，それぞれの商品には毎月10,000人，20,000人，80,000人の購入者がいる。来年から商品体系を変更して，4種類の新商品P，Q，R，Sを販売する予定である。そこで，既存の顧客が新商品を購入する割合と新規の顧客数を試算した。この試算について，適切な記述はどれか。ここで，表の各行に記載されている小数第1位までの数値が，該当する旧商品から新商品に乗り換える人の割合を表す。
| 人数 | P | Q | R | S | |
| A | 10,000 | 0.5 | 0.3 | 0.1 | 0.1 |
| B | 20,000 | 0.1 | 0.6 | 0.1 | 0.1 |
| C | 80,000 | 0.1 | 0.1 | 0.3 | 0.3 |
| 既存顧客数 | 15,000 | 23,000 | 27,000 | 27,000 | |
| 新規顧客数 | 5,000 | 7,000 | 13,000 | 23,000 | |
| ア | 商品Aの購入者のうち，1,000人が新商品Qを購入すると予想している。 |
|---|---|
| イ | 商品Bの購入者は，新商品P，Q，R，Sのどれかを購入すると予想している。 |
| ウ | 新商品Pの購入見込者の5割は，商品Aの購入者であると予想している。 |
| エ | 新商品Sの新規顧客数は，商品Cの購入者のうち新商品Sを購入する人数より少ないと予想している。 |
答え ： エ
分野 ： ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説 ：
既存の商品A，B，Cの購入者が，新商品P，Q，R，Sをどのような割合で購入するかという試算をもとに，正しい記述を選ぶ問題です。
表の見方としては，例えば商品Aの購入者10,000人のうち，新商品Sを購入すると見込まれる割合は0.1なので，Aから流れる人数は10,000×0.1＝1,000人です。同様に商品Bからは20,000×0.1＝2,000人，商品Cからは80,000×0.3＝24,000人がそれぞれ新商品Sを購入すると見込まれます。
これらを合計すると，既存顧客のうち新商品Sを購入する人数は1,000＋2,000＋24,000＝27,000人となり，これは表に示された「既存顧客数」の欄の数値とも一致します。一方，表の「新規顧客数」の欄を見ると，新商品Sの新規顧客数は23,000人とされています。既存顧客からの27,000人と比べると，新規顧客数のほうが少ないことが分かります。
この内容は「エ」の記述，すなわち新商品Sの新規顧客数が，商品Cの購入者のうち新商品Sを購入する人数（24,000人）より少ないという内容とも一致するため，正解は「エ」です。他の選択肢については，表の数値を実際に計算してみると，金額や人数が一致しないことが確認できます。
分野 ： ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › マーケティング
解説 ：
既存の商品A，B，Cの購入者が，新商品P，Q，R，Sをどのような割合で購入するかという試算をもとに，正しい記述を選ぶ問題です。
表の見方としては，例えば商品Aの購入者10,000人のうち，新商品Sを購入すると見込まれる割合は0.1なので，Aから流れる人数は10,000×0.1＝1,000人です。同様に商品Bからは20,000×0.1＝2,000人，商品Cからは80,000×0.3＝24,000人がそれぞれ新商品Sを購入すると見込まれます。
これらを合計すると，既存顧客のうち新商品Sを購入する人数は1,000＋2,000＋24,000＝27,000人となり，これは表に示された「既存顧客数」の欄の数値とも一致します。一方，表の「新規顧客数」の欄を見ると，新商品Sの新規顧客数は23,000人とされています。既存顧客からの27,000人と比べると，新規顧客数のほうが少ないことが分かります。
この内容は「エ」の記述，すなわち新商品Sの新規顧客数が，商品Cの購入者のうち新商品Sを購入する人数（24,000人）より少ないという内容とも一致するため，正解は「エ」です。他の選択肢については，表の数値を実際に計算してみると，金額や人数が一致しないことが確認できます。
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