基本情報技術者試験 - 令和6年1月修了 - 問49

企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
ア企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し,経営の効率向上を図ることである。
イ競合相手又は先進企業と,自社の製品,サービス,オペレーションなどを定性的・定量的に比較して,自社の戦略策定に生かすことである。
ウ顧客視点から業務のプロセスを再設計し,情報技術を十分に活用して,企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
エ利益をもたらすことができる,他社よりも優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
答え : イ
分野 : ストラテジ系 › 経営戦略 › 経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
解説 :
「ベンチマーキング」とは,経営やビジネスの分野で使われる用語で,競合する企業や,その分野で先進的な取り組みをしている企業を対象に,自社の製品やサービス,業務のやり方(オペレーション)などと比較検討することです。この比較を通じて,自社の強みや弱みを客観的に把握し,その結果を今後の戦略づくりに役立てていくという手法です。正解は「イ」です。

「ア」は,企業全体の経営資源の配分を計画・管理し,経営の効率向上を図ることについての説明で,これは経営資源配分やポートフォリオマネジメントに近い考え方です。

「ウ」は,顧客視点から業務プロセスを再設計し,情報技術を活用して企業の体質や構造を抜本的に変革することについての説明で,これは「BPR」(Business Process Reengineering)の説明にあたります。

「エ」は,他社よりも優れた自社独自のスキルや技術に経営資源を集中させることについての説明で,これはコアコンピタンス経営と呼ばれる考え方に近い内容です。
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