基本情報技術者試験 - 令和5年12月修了 - 問55

答え ： イ
分野 ： ストラテジ系 › 経営戦略 › ビジネスインダストリ › e-ビジネス
解説 ：
「ソーシャルメディア」とは，インターネット上で利用者同士が情報を発信したり，共有したりできる，双方向のコミュニケーションを特徴とするメディアのことです。

ビジネスにおいてソーシャルメディアを活用する事例として，企業が自社製品の使用状況などについて，利用者同士が意見を共有できる場をインターネット上に設け，そこで得られた声を製品の改善に役立てるという取り組みが挙げられます。正解は「イ」です。

「ア」は，発行部数の多い雑誌に商品記事を掲載して認知度向上を目指すという事例で，これは従来型の紙媒体（マスメディア）を活用した広告活動であり，双方向性を特徴とするソーシャルメディアの活用事例とはいえません。

「ウ」は，ビジネス専門誌に経営戦略を掲載して企業の信頼度向上を目指すという事例で，これも従来型の紙媒体を通じた広報活動であり，ソーシャルメディアの活用事例とはいえません。

「エ」は，企業の研究者が最新の専門誌をネット通販で入手して研究開発に役立てるという事例で，これは情報収集のためにインターネット通販というサービスを利用しているだけであり，利用者同士が意見を発信・共有するソーシャルメディアの活用事例には当てはまりません。