基本情報技術者試験 - 令和5年6月修了 - 問47

答え ： ア
分野 ： ストラテジ系 › システム戦略 › システム戦略 › ソリューションビジネス
解説 ：
「SaaS」（Software as a Service）は，アプリケーションソフトウェアの機能を，インターネット経由で必要なときに必要な分だけ利用者に提供するサービスの形態です。利用者は自分のパソコンにソフトウェアをインストールすることなく，Webブラウザなどを通じてサービスを利用できます。

「イ」は基幹業務を統合的に管理するソフトウェアパッケージについての説明で，これはERPパッケージに関する内容です。

「ウ」は既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見直す取り組みについての説明で，これはBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）と呼ばれる経営手法です。

「エ」はサービス品質について合意した文書についての説明で，これはSLA（サービスレベルアグリーメント）と呼ばれるものです。