基本情報技術者試験 - 令和4年12月修了 - 問68

答え ： ウ
分野 ： ストラテジ系 › システム戦略 › システム戦略 › 情報システム戦略
解説 ：
「ERP」（Enterprise Resource Planning）とは，企業全体の経営資源，すなわちヒト，モノ，カネ，情報といった資源を有効かつ総合的に計画し，一元的に管理することによって，経営の効率向上を図るための手法や概念のことです。

選択肢「ウ」にある，企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念であるという説明が，ERPの意味を正しく表しています。

「ア」は，営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の増加や顧客満足度の向上を目指す手法・概念であるという説明ですが，これは「SFA」（営業支援システム）についての説明です。

「イ」は，卸売業やメーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念であるという説明ですが，これは「リテールサポート」についての説明です。

「エ」は，消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念であるという説明ですが，これは「電子商取引」（EC）についての説明です。